67bdcom গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। 67bdcom কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
ℹ️ সংক্ষিপ্ত সার: 67bdcom আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 67bdcom-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট (https://67bdcom.cam) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার নীতি অনুসরণ করে প্রণয়ন করা হয়েছে।
67bdcom-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত পড়েছেন ও সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংজ্ঞাসমূহ
- "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দ্বারা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
- "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, শেয়ার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
- "তৃতীয় পক্ষ" — 67bdcom ও ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো সত্তা বা ব্যক্তি।
- "কুকি" — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
67bdcom নিম্নলিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য:
২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| ঠিকানার তথ্য | বাসস্থানের ঠিকানা, শহর, জেলা | হ্যাঁ |
| পেমেন্টের তথ্য | bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | হ্যাঁ |
| KYC দলিলাদি | NID ছবি, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | না |
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (ফোন, ট্যাবলেট, কম্পিউটার)।
- অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।
- দেখা পৃষ্ঠাসমূহ, গেমিং কার্যক্রম ও সেশন সময়কাল।
- রেফারেল URL (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)।
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ
67bdcom কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- KYC ও বয়স যাচাইকরণ: ২১+ বয়স নিশ্চিত করা ও পরিচয় যাচাই করা।
- আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নত করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
✅ আমাদের প্রতিশ্রুতি: উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি
⚠️ স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: 67bdcom কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা গ্রহণ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদন করে, যেমন: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), তথ্য যাচাইকরণ, IT অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য নিজস্ব কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তের প্রয়োজনে আমরা আইনানুগভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
যদি 67bdcom ভবিষ্যতে একীভূত, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য উত্তরাধিকারী প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে।
৫ কুকি নীতি
67bdcom কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, পিক্সেল) ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন)। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। নিষ্ক্রিয় করা যায়।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। নিষ্ক্রিয় করা যায়।
- মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার সম্মতিসাপেক্ষে সক্রিয় থাকে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
67bdcom প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে।
- KYC ও পরিচয় নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ (সাত) বছর।
- গ্রাহক সেবার রেকর্ড: কথোপকথন শেষের পর ৩ (তিন) বছর।
- ওয়েবসাইট লগ ও কুকি: সংগ্রহের তারিখ থেকে ২ (দুই) বছর।
নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নাম-পরিচয়হীন করে আর্কাইভ করা হয়।
৭ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
67bdcom আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
- 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
- AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
- কর্মচারী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত কর্মচারী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম।
- ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ — অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
৮ আপনার ডেটা অধিকারসমূহ
বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা নীতি ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
প্রবেশাধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তি
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
তথ্য বহনযোগ্যতা
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার ও অন্যত্র স্থানান্তর করার অধিকার।
সীমাবদ্ধ প্রক্রিয়াকরণ
বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।
৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
⛔ কঠোর নিষেধাজ্ঞা: 67bdcom সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।
67bdcom ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 67bdcom ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করুন।
১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার ও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হলেও এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান সর্বদা বজায় রাখা হয়।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশ বা প্রতিষ্ঠানে সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। প্রয়োজনে আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার চুক্তি ব্যবহার করি।
১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে 67bdcom সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
- এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার অনুরোধের ধরন]"
- প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
67bdcom-এ আপনার গোপনীয়তা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — হ্যাকারদের কাছে সম্পূর্ণ অপাঠ্য।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আপনার তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয় — কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা ও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে প্রণীত।
আপনার অধিকার এক নজরে
67bdcom আপনার ডেটা অধিকার সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করে।
তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি — জানতে চাইলে ৩০ দিনের মধ্যে জানাব।
তথ্য সংশোধন
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করব।
মার্কেটিং বাদ দেওয়া
যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যতা বাতিল করুন।
ডেটা ডাউনলোড
আপনার সকল ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোডের অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সকল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
অভিযোগ দাখিল
আমাদের তথ্য ব্যবহারে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
আরও প্রশ্ন আছে?
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পড়ুন বা নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।